近来有一名河南的小米手机用户,在小红书等交际媒体上更新了许多维权贴,受到了许多网友的重视。
据当事人自我描绘称:
2月15日下午,手机在正常用原装充电器充电过程中爆破起火,火势发展迅速,虽然立刻断电并喷了一罐救活器一起报了火灾。三分钟就现已浓烟滚滚进不去人了,我跟我老公只来得及抱着孩子穿戴秋衣秋裤跑出来。
消防员参与救活后告知咱们,咱们养了四年好像家人一般的猫晞晞现已遇难了,宠物芦丁鸡也不在了。队长现场勘测后找到事发手机装入证物袋,随后封闭现场预备火调。
2月25日,通过几回火调,消防大队排查了家里的线路和电器,咱们拿到了火调陈述,接着开端联络手机厂商。打了经销商电话和全国服务热线,其时回复速度很快情绪也很好。第二天就派咱们本地售后来看了现场,第三天郑州总公司也来人看了现场,让咱们保密并排一下丢失清单。咱们在列清单的时分,触及到房子安全性判定和整屋撤除清洁有害气体祛除方面彻底不明白,反映后公司说派第三方过来定损。
第三方来了两次,因触及东西太多太琐碎,只大约计算了一下,并让咱们供给了各种发票和购买记载,终究仍是需求两边洽谈。
以上一切的过程中,只要什么都不清楚而且做不了主的的本地售后作为中间人传话,咱们也只能联络的到他。其他便是全国服务热线的官方客服打了两次电话,一次敦促咱们赶快提交发票和购买记载;一次告知了第三方定损的金额(还不行撤除和从头装饰,更甭说家里其他电器日用品了)
咱们问询具体清单,客服说没有出来无法供给。然后还说此次事情不触及咱们后期租房和精神丢失以及误工费。咱们提出异议后,她说再向上反映,让咱们持续等候。
跋文:被烧掉的是咱们刚装饰入住一年多的婚房,现在咱们简直一无一切还带着一岁的孩子,连衣服和日用品都是靠亲朋好友捐献。咱们提出诉求,期望公司能组织人来专门担任对接和洽谈,咱们迫切需求赶快解决问题开端灾后重建现在也没有得到回复。
一起当事人还晒出了消防的火灾事故确定书,内容显现:
火灾事故基本情况:2025年2月15日15时46分,洛阳市消防指挥中心接到产生火灾。此次火灾适成住所报警称,洛阳市老城区内手机、床、床头柜、空调、衣柜等物品被焚毁,过火面积约15平方米,无人员伤。
经查询,对起火原因确定如下:起火时刻为2025年2月15日15时40分许,起火部位坐落洛阳市老城区南角卧室内北侧床头柜处,起火原由于西南角卧室内北侧床头柜上的小米12手机在充电过程中起火点燃周园可燃物导致火灾事故产生。
以上现实有问询笔录3份、现场勘验笔录1份、现场相片45张、现场平面图1张、现场方位图1张等依据证明。
跟着当事人的不断发帖,其在小红书等平台上引起了较多的重视,能够看到3月26日连续有博主进行转发,跟着事情的发酵,该事情的影响力正在不断扩大。
在3月26日深夜,小米手机自焚烧房子当事人更新了交际媒体,一起删除了一切的相关视频或许博文。
该网友表明,为防止被心怀叵测的人或许媒体使用扩大进犯厂商,自动删除了相关内容,厂商很担任任,现已全面回答了个人的问题并妥善解决。对厂商的解决问题的情绪十分认可,此事翻篇,还会持续支撑和喜爱小米。
至于后续的补偿细节及关于起火方面小米官方给出的原因,当事人也没有给出具体的解说,小米方面也没有具体的公告。